みなさん、おはようございます。
昨日、ステップメールについて解説しました。
メール配信することにより、効果的にマーケティングが行えると記載しましたが、ある程度登録メールアドレスが増えてきたら、配信対象を確定することが重要になってきます。
以前、ペルソナを作ることで商品購入顧客を明確にするとともに、アプローチ方法が的確になると記載しました。
メールマーケティングでも同じで、ある程度ペルソナを明確にして、必要な情報を的確に配信することで、メールの開封率をあげるとともに、商品が購入される確率を上げることが可能となります。
商品購入顧客を明確にして商品情報を配信する方法をセグメント配信と言います。
セグメントという表現がされているため、ペルソナの指定まではいかなくても、ある程度商品を購入する人を絞った上でメール配信を行います。
セグメント例
- 20代の男性 or 女性
- 関東在住の社会人
- お子さんがいる家庭 など
ステップメールや一括配信のサービスなどを活用することで、対象者に対して一気にメールが送信できる反面、むやみやたらとメール配信してしまうとメールが開封されなくなってしまう恐れがあるため、必要な情報を対象者に対して的確に配信していくことが重要となります。
そのためには、自社の商品が誰に購入されているのか？どのようなことが理由で喜ばれているのか？などを明確にすることが重要になります。