皆さん、おはようございます。
先日、見込み客についての話をしていました。
見込み客を作るための導線を作り、見込み客に対して適切なフェーズ分けを行う。
これは、見込み客に対して的確なアプローチを行うことを実現するためと解説しましたが、そこにプラスして行っていくリードクオリフィケーションについて解説いたします。
リードクオリフィケーション
顕在化した見込み顧客から購入可能性の高い見込み客を選別することを指します。
フェーズ分けした中から、リードクオリフィケーションを行っていくことで、商品・サービスに対してより高い興味、関心を持っている顧客を明確にするとともに、コンタクトを取る事が可能となります。
リードクオリフィケーションを行うために、WEBの行動履歴、メール開封率などの情報を用います。
このように見込み顧客の状況を情報を通して明確にすることが、具体的な受注につながっていきます。