毎日のように取り組む業務プロセスをそのままにしていると会社の成長を阻害する原因になる恐れがあります。
なぜ会社の成長を阻害する原因になる恐れがあるのか？
それは、知らないうちに業務の「ムリ・ムダ・ムラ」が発生している恐れがあるためです。
例えば、担当者しかやり方がわからない業務があるなどの場合、他のメンバーが代わりにその業務をやるのに無理があります。それ以外にも、申請系のフォーマットを統一しておらず、各々申請用紙のため、確認する側の確認コストがすごくかかってしまうのムラなども当てはまります。
日々行なっている業務を限定した担当者を実施させることは、その瞬間対象の業務運営は行いやすくなりますが、長期的に見てみると業務継続が難しくなるなどの問題をもたらします。
だからこそ、日々、業務プロセスの最適化を行っていく必要があります。
また、効果測定方法を明確化しておくことも重要なポイントとなります。
なぜなら、いくら業務プロセスの最適化を行っても効果想定方法が明確でない場合、本当に効率化されているかがわからないためです。
だからこそ、どのように効果測定を行うのか？を明確にするとともに、業務プロセスの最適化を実現することが重要になります。