業務改善を行う際のポイントは何だと思いますか？
現場の声を聞くことでしょうか？
それとも、感覚で業務内容を変えてみることでしょうか？
もちろん現場の声を聞くことは非常に重要です。
しかし、それ以上に大切なことは今の業務方法を一旦疑うことにあります。
現在、実施している業務の流れ・具体的な業務な内容を疑うことが非常に重要です。
決して今の業務方法が間違っているというわけではありません。
今の業務内容を疑わなければ何も始まりません。
なぜなら、業務の改善をしようと思わないからです。
現在の業務内容で問題なく業務が行えている場合、そこから業務の改善を考えにくくなりがちです。
だからこそ、現在の状況を疑うことから始めることが大切です。
現在の状況を疑うと、もっと違うやり方・方法が見えてきます。
違うやり方を取り入れることで、より大きな成果を得られるきっかけとなります。
現在の業務の内容を疑うことは簡単にできるわけではありませんが、ぜひ試してみていただければと思います。