コミュニケーション– category –

世の中にはさまざまなサービス・商品が存在します。その中には自社で扱っているサービス・商品と類似したものを取り扱っている企業も少なくありません。 だからこそ大切なことが「誰から買うか」です。 お客様がサービス・商品を選定する際、価格での勝負...

ブランディングはオーダーメイドで構築していくことが重要です。 なぜ、オーダーメイドで構築する必要があるのか？それは会社それぞれで違いがあるためです。 会社による違い・会社の特徴・会社が抱えている問題・会社の成功要因・会社の強み・弱み など ...

業務の最適化を行う際、どのように行なっていますか？ 一つ一つの業務の最適化を行うことが業務の最適化だと捉えていますか？ 業務の効率化を図るためには業務それぞれの最適化を図ることも重要ですが、業務全体の最適化を図ることが非常に重要です。 なぜ...

自社ブランディングの確立をしていますか？ 過去にもブランディングの構築は重要であることを記載いたしましたが、なぜ重要なのでしょうか？ ブランディングを構築していると、かっこいいからでしょうか？自社を覚えてもらえるからでしょうか？ 実際にブラ...

商品・サービスを提供する上で、徹底的な差別化ポイントを構築していますか？ 差別化ポイントを構築していることが売上向上につながります。 仮に同じ商品・サービスを他社で扱っていたとしても、明確な差別化ポイントを構築していることで、お客様へ価値...

商品・サービスを提供する上で、徹底的な差別化ポイントを構築していますか？ 差別化ポイントを構築していることが売上向上につながります。 仮に同じ商品・サービスを他社で扱っていたとしても、明確な差別化ポイントを構築していることで、お客様へ価値...

業務を社員へお願いする際、目的を共有していますか？ それとも、「とにかくこの業務をこなしてほしい」とお願いをするだけですか？ 「業務を行うための目的を共有すること」は非常に重要なことです。なぜなら、業務を行うための目的を共有することで、「...

業務を社員へお願いする際、目的を共有していますか？ それとも、「とにかくこの業務をこなしてほしい」とお願いをするだけですか？ 「業務を行うための目的を共有すること」は非常に重要なことです。なぜなら、業務を行うための目的を共有することで、「...

先日、業務における目標設定が必要なことをお伝えしました。 目標設定を行うことで現時点との違いに気づくことができるということや具体的にどのようなポイントを改善していけばいいかが判明するだけでなく、目標を設定するからこそ、何から対応すればいい...

業務内容を不明確な場合、大きなリスクとなることをご存知でしょうか？ A業務は特定の社員に任せているから大丈夫！今はしっかりと業務がこなせているから大丈夫！何か問題が発生した場合、あの人に相談すれば解決できるから大丈夫！と考え、業務内容を不...