ITサービスを導入する事に失敗してしまうケースを先日記載していましたが、逆にIT導入がうまく行ったケースにどのような理由があるのか？を今回ご紹介させて頂きます。
実際に統計をとった結果は以下のとおりです。
このようにIT導入を行う際には、「目的を明確にすること」、「経営層が陣頭指揮をとった」、「業務プロセスまで見直しを行なった」など、IT導入以外にも必要な活動をしていることが成功に導いているように見受けられます。
IT導入の目標を明確にする
何をするにあたっても目標を明確にすることが重要です。
なぜなら、IT導入を行う事によってどんな成果・効果を得たいかを事前に定義しておかないと、IT導入における意味があったかどうかがわからなくなってしまうためです。効果測定を行うことで、今のまま業務のままでいいのか？それとも今の業務方法から改善が必要なのかの判断が可能となり、成果につながりやすくなっていきます。
経営層が陣頭指揮をとった
IT導入においても、現場に全てを任せてしまうものの、最終的な決定権は現場にはないといったケースの場合、失敗することが多いです。そのため、経営層が陣頭指揮を取ることで、必要なことを必要なタイミングで実施することが可能となり、IT導入の成功に近づきます。
業務プロセスまで見直しを行なった
IT導入を行うことで完成ではありません。現在にマッチした業務プロセスを見直しすることが重要です。業務プロセスを見直すと同時に、導入したITサービスの利用タイミングを明確にすることで業務の最適化を図ることが可能になります。
このように、IT導入を成功させるためには成功させるためのポイントがいくつかあります。
そのため、それぞれのポイントに事前に対策した上で、IT導入を検討してみてはいかがでしょうか。