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業務マニュアルのみ用意しているという企業も少なくないのではないでしょうか？ 業務マニュアルを用意しておけば大丈夫！だと考えている方へ質問です。 そのマニュアルは効果的に使用されていますか？ マニュアルが効果的に活用され、業務の効率化に直結し...

業務マニュアルのみ用意しているという企業も少なくないのではないでしょうか？ 業務マニュアルを用意しておけば大丈夫！だと考えている方へ質問です。 そのマニュアルは効果的に使用されていますか？ マニュアルが効果的に活用され、業務の効率化に直結し...

知らず知らずに無駄な業務が増えてしまっているなんてことないでしょうか？ そもそも、無駄な業務があるかどうかもわからないなんてことも大いにあるのではないかと思います。 毎日、何気なく業務をおこなっていると無駄な業務が発生していても、本当に無...

業務フローを作成するにあたってのコツについて解説します。 業務フローを作成するポイントとしては次のとおりとなります。 【ポイント】・何がきっかけでスタートするのかを明確化する・業務の流れを明確化する・条件分岐を明確化する 何がきっかけでスタ...

業務マニュアルは整備しているが、業務フローは整備していないというお客様が少なくありません。 そもそも、業務を行うにあたって業務フローなんて必要ないんじゃないの！？と思う人も少なくないのではないでしょうか。 なぜなら、業務マニュアルがあれば...

業務における無駄の洗い出しを定期的に行なっていますか？ 日常的に業務を行うと、知らないうちに無駄が発生してしまいます。 無駄が発生してしまう理由は様々ですが、1年前と現時点とで状況（対応者、対応件数など）が変化していることが大きな理由です。...

業務の最適化を行う際、どのように行なっていますか？ 一つ一つの業務の最適化を行うことが業務の最適化だと捉えていますか？ 業務の効率化を図るためには業務それぞれの最適化を図ることも重要ですが、業務全体の最適化を図ることが非常に重要です。 なぜ...

業務を社員へお願いする際、目的を共有していますか？ それとも、「とにかくこの業務をこなしてほしい」とお願いをするだけですか？ 「業務を行うための目的を共有すること」は非常に重要なことです。なぜなら、業務を行うための目的を共有することで、「...

業務を社員へお願いする際、目的を共有していますか？ それとも、「とにかくこの業務をこなしてほしい」とお願いをするだけですか？ 「業務を行うための目的を共有すること」は非常に重要なことです。なぜなら、業務を行うための目的を共有することで、「...

それぞれの業務における目標を明確にしていますか？ 会社を成長させるため、売上目標、利益目標などを掲げることはされるかと思います。 では、通常業務となるとどうでしょうか？ 通常業務となると、発生してしまって当たり前だから、目標を掲げる必要はな...