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顧客管理 CTB分析
みなさん、おはようございます。本日は「CTB分析」について解説いたします。 CTB分析Category(カテゴリ)、Taste(テイスト)、Brand(ブランド)の3つの指標で顧客を分類する分析方法です。顧客がどんな商品を購入するかを予測することが可能となります... -
顧客管理 CTB分析
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顧客管理 ロイヤリティとは
みなさん、おはようございます。本日はロイヤリティについて記載いたします。 先日、別記事に出てきた「ロイヤリティ」という言葉ですが、具体的にどのような意味合いがあるのでしょうか。 ロイヤリティとはブランド、商品、サービスに対する「信頼」、「...
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