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みなさん、おはようございます。本日は「カスタマージャーニー」について解説します。 カスタマージャーニー顧客がその商品・サービスが存在することを認知するところから、商品・サービスの購入に至るまでの心理状況や動きなどのプロセスを見える化する内...

みなさん、おはようございます。本日は「カスタマージャーニー」について解説します。 カスタマージャーニー顧客がその商品・サービスが存在することを認知するところから、商品・サービスの購入に至るまでの心理状況や動きなどのプロセスを見える化する内...