顧客管理– tag –

顧客管理を何で管理していますか？ 箇条書きで企業名と担当者等を管理していますか？それともエクセルで管理していますか？クラウドサービスなどを活用していますか？ そもそも、顧客管理は頭の中で行なっており、可視化していないでしょうか？ 継続的な営...

すでに顧客管理をされている企業もあれば、担当者が全ての情報を把握しており、会社として顧客情報を管理していない企業もいるかと思います。 顧客管理をやった方がいいことはわかっているものの、日々の業務が忙しくて顧客管理を会社として踏み出せていな...

先日、ダイレクトメールについて記載させて頂きました。 ダイレクトメールを活用することでアピールしたいサービス・商品のアピールが可能となります。また、導入ハードルがそこまで高くないので、導入しやすいという点もあるのですが、ダイレクトメールを...

特にスタートアップ企業などの場合、エクセルを使っての顧客管理を行うなどのことが少なくないのではないでしょうか？ エクセルを使って最低限の項目を管理することは、最初のタイミングでは使いやすいかもしれません。しかし、エクセルを使っての顧客管理...

顧客管理システムを導入しようと企業で決定した場合、どのようにしたら効果的に導入できると思いますか？ 効果的に導入・活用する方法としてさまざまな方法が世の中にはあるかと思います。 例えば、 ・導入に満足して終わらない・CRMの活用につなげるため...

顧客管理システムは必要だと思いますか？ それとも、今までエクセルやGoogleスプレッドシートで管理していて問題ないから、必要ないと思いますか？ エクセルなどで管理することが問題か？というと、決してそんなことはなく、使い慣れた表計算ツールを使用...

みなさん、おはようございます。本日はセグメンテーション分析について解説いたします。 セグメンテーション分析市場を細分化して分析することを指します。最近では、様々な商品、サービスが揃ってきています。その中で顧客が求めるニーズが細分化している...

みなさん、おはようございます。本日はセグメンテーション分析について解説いたします。 セグメンテーション分析市場を細分化して分析することを指します。最近では、様々な商品、サービスが揃ってきています。その中で顧客が求めるニーズが細分化している...

みなさん、おはようございます。昨日は、RFM分析につい解説いたしました。本日はデシル分析についてなのですが、デシル分析という言葉ご存知でしょうか？ぜひ、少しでもプラスになれば幸いです。 デシル分析購買履歴データをもとに全ての顧客の商品購入金...

みなさん、おはようございます。昨日は、RFM分析につい解説いたしました。本日はデシル分析についてなのですが、デシル分析という言葉ご存知でしょうか？ぜひ、少しでもプラスになれば幸いです。 デシル分析購買履歴データをもとに全ての顧客の商品購入金...