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みなさん、おはようございます！顧客満足度という言葉を耳にしたことはありますか？本日は顧客満足度という言葉について解説していきます。 顧客満足度とは顧客満足度とは、企業が提供する商品やサービスに対して、顧客がどれくらい満足しているかを数値に...

みなさん、おはようございます！本日は、「顧客の種類」について記載していこうと思います。 突然、顧客の種類と言うと、種類なんてあるの？と感じるかもしれません。実際、企業にて顧客情報を収集していく中で、どの顧客の種類に各取引先が属するかを明確...

みなさん、おはようございます！本日は、「顧客の種類」について記載していこうと思います。 突然、顧客の種類と言うと、種類なんてあるの？と感じるかもしれません。実際、企業にて顧客情報を収集していく中で、どの顧客の種類に各取引先が属するかを明確...

みなさん、おはようございます。SFAという言葉をご存知でしょうか？ 顧客管理を行うにあたってよく耳にする言葉かと思います。本日はそんなSFAについて解説していこうと思います。 SFA（Sales Force Automation）とは企業で利用される情報システムやソフト...

みなさん、おはようございます。SFAという言葉をご存知でしょうか？ 顧客管理を行うにあたってよく耳にする言葉かと思います。本日はそんなSFAについて解説していこうと思います。 SFA（Sales Force Automation）とは企業で利用される情報システムやソフト...

たった、1時間で必要性が明確になる顧客管理セミナーを開催いたします。 顧客管理を行うにあたりこんなお悩みはございませんか？ ・顧客詳細が営業担当以外わからない・顧客との過去のやりとりを見直すことができない・どのタイミングで受注するかわからな...

みなさん、おはようございます。顧客管理を行うことで自社に対して適切な顧客層を把握することが可能です。 なぜ、自社に対して適切な顧客層の把握が可能なのか？ その理由は、的確な情報を取得することがかのになるためです。では、適切な情報とは一体ど...

みなさん、おはようございます。顧客管理を行うことで自社に対して適切な顧客層を把握することが可能です。 なぜ、自社に対して適切な顧客層の把握が可能なのか？ その理由は、的確な情報を取得することがかのになるためです。では、適切な情報とは一体ど...

みなさん、おはようございます。本日は顧客管理がなぜ必要なのか？についてお話させていただこうと思います。 まず初めに顧客管理とはどのような意味なのでしょうか？ 顧客管理とは顧客の属性や趣向、購買履歴などを一元管理すること このように、顧客に関...

みなさん、おはようございます。突然ですが、企業で適切な顧客管理が行えていますか？ この答えに胸を張ってYESと言える企業はどれぐらいあるでしょうか？顧客管理には色々なポイントがあるかと思います。 その中でも重要なことは企業にとって効果的な顧客...