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先日、省く必要のある業務について解説しました。 省く必要が出てきてしまう主な原因は、過去から続けている業務の見直しをしないことが挙げられます。業務の見直しをしないことで、知らないうちに、上司の承認回数が増えていたり、上司の指示を受けないと...

通常の業務には省くべき業務が必ずと言って良いほど存在します。 こんなことを言うと、矛盾を感じるのではないでしょうか。 本来、業務とは仕事を回して売上を上げるために必要なものです。そのため、省くべき業務なんていうものは存在しないと思う人も少...

属人化と聞くと良いイメージを持たない方が多いのではないでしょうか。実際に業務の属人化が起こると、さまざまな問題をもたらします。 属人化によって、「業務停止の恐れ」だけでなく「業務品質を保てない」などの問題が出てきます。では、このように問題...

先日、業務改善を行うためのポイントとして使用すると良いQCDを解説しました。 今日は4Mについて解説しようと思います。 4Mとは業務プロセスを行うために必要な４つの要素からとった言葉です。4つの要素とは一体どのようなものでしょうか？ 【4Mの要素】・...

業務改善と聞くとどんな印象を持ちますか？ 業務改善よりも企業の売り上げを上げることが重要だから気にする必要はない。うちの会社は中小企業だから、業務改善なんて必要ない。業務改善をしても意味がない。 なんて思っている方もいるのではないでしょう...

みなさん、業務マニュアルの整備はしていますか？ それとも業務が忙しいことが理由の一つとなり、マニュアル整備を怠っていたりしませんか？ 一人で仕事をしているのであればマニュアルがなくても問題はないかもしれません。しかし、「複数人で業務を行う...

先日までEメールによるダイレクトメールについて解説していましたが、はがきのダイレクトメールは効果があるのか？ということについて解説いたします。 Eメールでのダイレクトメールを解説していた理由としては導入しやすいということが一番の理由として挙...

先日よりダイレクトマーケティングおよびダイレクトメールについて解説していますが、実際にダイレクトメールを送ってしまったら、それで終了だと思いますか？ ダイレクトメールを送ったら終了というわけではなく、具体的にどれぐらいの効果があったのかま...

ダイレクトマーケティングの説明をおこなってきて、チャレンジしてみることをオススメしましたが、実際にデメリットとはあるのか？という点が気になるところかと思います。 今回はダイレクトマーケティングのデメリットについて、ご紹介します。 ダイレク...

先日よりダイレクトメールについて解説していますが、そもそもダイレクトメールが含まれるダイレクトマーケティングという手法は何なのか？そしてどんなものがダイレクトマーケティングとして含まれるのか？ということについて解説いたします。 ダイレクト...