業務フロー作成者
業務フローを作成するのは誰か？業務フローを作成するのは誰だと思いますか？ 現場の人でしょうか？リーダーでしょうか？実際に業務を明確化するためには、業務を知っている人に話を伺わなくてはなりません。 そのため、実際に業務を知 […]
READ MORE業務フローを作成するコツ
業務フローを作成するにあたってのコツについて解説します。 業務フローを作成するポイントとしては次のとおりとなります。 【ポイント】・何がきっかけでスタートするのかを明確化する・業務の流れを明確化する・条件分岐を明確化する […]
READ MORE業務フローの整理
業務マニュアルは整備しているが、業務フローは整備していないというお客様が少なくありません。 そもそも、業務を行うにあたって業務フローなんて必要ないんじゃないの！？と思う人も少なくないのではないでしょうか。 なぜなら、業務 […]
READ MORE業務における無駄の洗い出し
業務における無駄の洗い出しを定期的に行なっていますか？ 日常的に業務を行うと、知らないうちに無駄が発生してしまいます。 無駄が発生してしまう理由は様々ですが、1年前と現時点とで状況（対応者、対応件数など）が変化しているこ […]
READ MORE個別相談
DX実現が10%以下と聞くと、DXの実現の必要がないと感じる方もいるかもしれませんが、企業を成長させていくためには、今後DXの実現はなくてはならない課題になっていきます。 よく、DXを実現したいという相談されるのですが、 […]
READ MORE「間違いだらけのDXを正しく理解し成果を上げる」ワークショップ
たった、1時間でDX（デジタルトランスフォーメーション）を理解し、成果に繋げる実践セミナーを開催いたします。 突然ですが、DXと聞いてこんなことをイメージを抱いたことありませんか？ 【DXのイメージ】●DXなんて最近の言 […]
READ MOREマニュアル作成にかけるリソース
マニュアル作成のためにどれだけリソースを割り当てていますか？ マニュアルを作成する際、現在の業務を把握しているメンバーが作成することが前提になるかと思うのですが、多くの企業ではマニュアル作成のためにリソースをかけている傾 […]
READ MOREマニュアル作成は何視点が重要？
マニュアル作成において何視点で作成する事が重要でしょうか？ 作成者視点でしょうか？それとも利用者視点でしょうか？ 重要なのは利用者視点です。 なぜ、利用者視点が需要なのでしょうか？ それは作成したマニュアルを利用する人に […]
READ MOREマニュアル作成時は何でも情報を盛り込む！？
マニュアル作成時、何でも情報を盛り込もうという人がいるのではないでしょうか。 例えば、「こんな問題が考えられる」「こんな問題が発生する恐れがある」など、1000回のうち1回起こるか起こらないかの内容を盛り込んでいるマニュ […]
READ MOREマニュアル作成のための注意点の洗い出し
マニュアル作成を行う際、なんとなく作成しているケースが多いのではないでしょうか？ マニュアル作成を行うために必要な準備があります。 例えば、今回の題名になっている「注意点の洗い出し」です。 注意点の洗い出しはマニュアル作 […]
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