カテゴリー: コミュニケーション

業務改善・DXの実践知をお届けします。

社員の成果を適切に図るために

社員の成果を適切に評価し承認するための一般的なフレームワークを作成するためには、以下のステップを考慮することが役立ちます。目標設定最初のステップは、明確な目標と期待値を設定することです。これは、組織全体の目標、部署の目 […]

以前も社員モチベーションというタイトルで記事を書きましたが、今回は具体的な社員モチベーションの具体的な向上方法について解説します。ただし、モチベーションは個々の人間心理に深く関連しており、一人ひとり異なるため、これらの […]

コミュニケーションについてどれだけ必要性を感じていますか？実際に円滑なコミュニケーションが行えている環境では、生産性が上がることもわかっています。本日は、コミュニケーションを向上させるポイントについて解説いたします。 […]

メールマーケティングの適切なターゲットは、商品やサービスを必要とすると思われる人々で、かつその人々が企業と関係を持っていると思われる人々です。ターゲットは、企業が何を販売し、誰に販売するかに基づいて設定されます。商品 […]

メールマーケティングを効果的に行うにあたり、レスポンスを追跡することは重要です。なぜ重要かというと興味を持ってくれた見込み客に対して効果的なアクションを取れるようにするためです。では、レスポンスを追跡するポイントとして […]

メールマーケティングとは、企業や団体がメールを活用して商品やサービスを広く宣伝したり、顧客の関心を引いたり、商品やサービスの情報を提供したりすることを指します。一般的には、事前に登録されたメールアドレスを持つ顧客に、定 […]

見込み客を可視化する重要性について先日記載しました。では、どのように見込み客を可視化していけばいいのか？ということについて解説します。ウェブ解析ツールを使った分析ウェブサイトのアクセス数や訪問者の属性、行動などを把握す […]

見込み客の可視化はできていますか？日々、既存のお客様の情報情報は可視化しているものの、将来お客様になる可能性のある方を可視化できていない方も少なくないのではないでしょうか。そもそも見込み客とはどういう意味でしょうか？ […]

リファーラル営業は自社の売上を拡大させていくために重要な方法です。なぜなら、次のようなメリットがあるためです。信頼性の高い顧客獲得今までの関係性がある取引先、お客様からのご紹介は信頼性が高く、サービスのご紹介等を行う […]

顧客管理を何で管理していますか？箇条書きで企業名と担当者等を管理していますか？それともエクセルで管理していますか？クラウドサービスなどを活用していますか？そもそも、顧客管理は頭の中で行なっており、可視化していないでし […]