顧客管理– category –

みなさん、おはようございます。本日は「デシル分析」について解説していきます。 行動トレンド分析商品売上のシーズンに依存する部分に着目し、どのような購買層がトレンドを作り出しているかを分析する手法を指します。購買層の軸となる情報として、年齢...

みなさん、おはようございます。本日は「ペルソナ」という言葉について解説していきます。 ペルソナペルソナとは、商品・サービスを利用するサービス利用者の属性・ライフスタイルなどをイメージできる様に、具体的な条件を設定した利用者像のことを指しま...

みなさん、おはようございます。本日は「ペルソナ」という言葉について解説していきます。 ペルソナペルソナとは、商品・サービスを利用するサービス利用者の属性・ライフスタイルなどをイメージできる様に、具体的な条件を設定した利用者像のことを指しま...

みなさん、おはようございます。本日は「カスタマージャーニー」について解説します。 カスタマージャーニー顧客がその商品・サービスが存在することを認知するところから、商品・サービスの購入に至るまでの心理状況や動きなどのプロセスを見える化する内...

みなさん、おはようございます。本日は「カスタマージャーニー」について解説します。 カスタマージャーニー顧客がその商品・サービスが存在することを認知するところから、商品・サービスの購入に至るまでの心理状況や動きなどのプロセスを見える化する内...

みなさん、おはようございます！！本日は「AISASの法則」について解説します。 AISASの法則インターネット環境がある状況下で消費者の購入プロセスを示したものです。AISASは次の単語の頭文字から構成されています。 Attention（注目）Interest（興味）Sea...

みなさん、おはようございます！！本日は「AISASの法則」について解説します。 AISASの法則インターネット環境がある状況下で消費者の購入プロセスを示したものです。AISASは次の単語の頭文字から構成されています。 Attention（注目）Interest（興味）Sea...

みなさん、おはようございます。本日は「パレートの法則」について解説していきます。 パレートの法則とは「経済活動におけるほとんどは全体を構成する一部が生産している」ことを意味する法則です。全体の売上の８割は2割の社員に依存するということから...

みなさん、おはようございます。本日は「パレートの法則」について解説していきます。 パレートの法則とは「経済活動におけるほとんどは全体を構成する一部が生産している」ことを意味する法則です。全体の売上の８割は2割の社員に依存するということから...

みなさん、おはようございます。本日は「クラスター分析」について解説いたします。 クラスター分析とは大きな集団の中から、似たもの同士を集めてグループ分けをする分析方法を指します。しかし、最初からわかっている、性別情報、年齢層などの情報をもと...