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カテゴリー: 顧客管理

業務改善・DXの実践知をお届けします。

2021.10.13顧客管理

クラスター分析

みなさん、おはようございます。本日は「クラスター分析」について解説いたします。 クラスター分析とは大きな集団の中から、似たもの同士を集めてグループ分けをする分析方法を指します。しかし、最初からわかっている、性別情報、年齢 […]

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2021.10.12顧客管理

SWOT分析

みなさん、おはようございます。本日は「SWOT分析」について解説いたします。 SWOT分析Strength(強み)、Weakness(弱み)、Opportunity(機会)、Threat(脅威)の頭文字を繋げてSWOT分 […]

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2021.10.12顧客管理

SWOT分析

みなさん、おはようございます。本日は「SWOT分析」について解説いたします。 SWOT分析Strength(強み)、Weakness(弱み)、Opportunity(機会)、Threat(脅威)の頭文字を繋げてSWOT分 […]

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2021.10.11顧客管理

AIDMAの法則とは

みなさん、おはようございます。本日は「AIDMAの法則」について解説いたします。 AIDMAの法則消費者が商品を認識してから購入につながるまでの「消費活動」の仮説を指します。AIDMAの法則はそれぞれ次の言葉の頭文字から […]

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2021.10.11顧客管理

AIDMAの法則とは

みなさん、おはようございます。本日は「AIDMAの法則」について解説いたします。 AIDMAの法則消費者が商品を認識してから購入につながるまでの「消費活動」の仮説を指します。AIDMAの法則はそれぞれ次の言葉の頭文字から […]

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2021.10.08顧客管理

セグメンテーション分析とは

みなさん、おはようございます。本日はセグメンテーション分析について解説いたします。 セグメンテーション分析市場を細分化して分析することを指します。最近では、様々な商品、サービスが揃ってきています。その中で顧客が求めるニー […]

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2021.10.08顧客管理

セグメンテーション分析とは

みなさん、おはようございます。本日はセグメンテーション分析について解説いたします。 セグメンテーション分析市場を細分化して分析することを指します。最近では、様々な商品、サービスが揃ってきています。その中で顧客が求めるニー […]

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2021.10.06顧客管理

チャーンとは

みなさん、おはようございます。本日は「チャーン」という言葉について解説いたします。 チャーンとはチャーンとは、顧客がサービスを解約することを指します。 また、サービスを解約するわけではなく、サービスのプラン変更をした場合 […]

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2021.10.06顧客管理

チャーンとは

みなさん、おはようございます。本日は「チャーン」という言葉について解説いたします。 チャーンとはチャーンとは、顧客がサービスを解約することを指します。 また、サービスを解約するわけではなく、サービスのプラン変更をした場合 […]

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ビッグデータとは
2021.10.05顧客管理

ビッグデータとは

みなさん、おはようございます。本日は、ビッグデータについて解説していこうと思います。 ビッグデータとはビッグデータとは巨大なデータの集合体を指します。総務省では以下のように説明しています。 「デジタル化の更なる進展やネッ […]

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