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業務改善・DXの実践知をお届けします。

【選定から運用まで】個人事業主・小規模事業者がCRMで顧客を「ファン」にするステップ

「せっかく獲得した顧客が、いつの間にか離れていってしまった…」「顧客情報がバラバラで、誰に何を提案すればいいのか分からない…」このような悩みを抱えている個人事業主や小規模事業者の経営者は少なくありません。新規顧客の獲 […]

「まさか、うちが狙われるなんて…」もし、あなたが個人事業主や小規模事業者の経営者であれば、サイバー攻撃や情報漏洩は「大企業だけの問題」だと考えていませんか？残念ながら、それは大きな間違いです。近年、サイバー攻撃の標的 […]

「もっと時間が欲しい」「売上を伸ばしたいけれど、手が回らない」—もしあなたが個人事業主や小規模事業者の経営者であれば、このような悩みを抱えているかもしれません。日々多くの業務に追われ、本来注力すべき戦略的な仕事に手が回ら […]

SNSは、もはや単なるコミュニケーションツールではありません。個人事業主や中小企業にとって、顧客との接点を生み出し、ブランドイメージを構築し、さらには直接的な集客や売上にも繋がる、欠かせないマーケティングチャネルです。 […]

「ChatGPT」と聞いて、あなたはどんなイメージをお持ちでしょうか？「ちょっとした調べ物ができるチャットボット」「使ってみたけど、思ったような答えが返ってこない」もしかしたら、そんな風に感じているかもしれませんね […]

1. はじめに：AI導入はもう他人事じゃない！しかし「何から？」の悩みを解決「AI（人工知能）」という言葉を耳にしない日はないほど、私たちの生活やビジネスに浸透しつつあります。特に、個人事業主や中小企業にとって、AIは […]

「生産性を上げたいけれど、どんなITツールを選べばいいかわからない」「費用対効果が不安…」。そんな悩みを抱える中小企業の経営者や個人事業主は少なくありません。世の中には数え切れないほどのITツールがありますが、自社に最 […]

生産性向上と聞くと、新しいツールを導入したり、特別なスキルを身につけたりすることを想像しがちです。しかし、最も効果的なアプローチの一つは、まず現状の業務を見直し、「何を減らし、何を外し、何を変えるか」を明確にすることです […]

「毎日忙しくて、新しいことに手が回らない」「もっと売上を増やしたいけど、時間がない」。30代から50代の個人事業主や中小企業の経営者であるあなたは、日々そう感じているかもしれません。目の前の業務に追われ、気がつけば1日が […]

「あぁ、今日も時間が足りない！」「もっと時間が欲しいのに、いつも何かに追われている…」個人事業主や小規模事業者の皆様、こんな風に感じていませんか？ビジネスを成長させたい、新しいサービスを開発したい、でも日々の業務に忙殺 […]