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業務改善・DXの実践知をお届けします。

2021.09.30顧客管理

アップセル、クロスセル

みなさん、おはようございます。アップセル、クロスセルという言葉を耳にすることがあるかと思うのですが、実際どのような意味を表しているかご存知でしょうか?本日は、アップセル、クロスセルについて解説していきます。 アップセルア […]

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2021.09.29顧客管理

デシル分析

みなさん、おはようございます。昨日は、RFM分析につい解説いたしました。本日はデシル分析についてなのですが、デシル分析という言葉ご存知でしょうか?ぜひ、少しでもプラスになれば幸いです。 デシル分析購買履歴データをもとに全 […]

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2021.09.29顧客管理

デシル分析

みなさん、おはようございます。昨日は、RFM分析につい解説いたしました。本日はデシル分析についてなのですが、デシル分析という言葉ご存知でしょうか?ぜひ、少しでもプラスになれば幸いです。 デシル分析購買履歴データをもとに全 […]

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2021.09.28顧客管理

RFM分析

みなさん、おはようございます!本日は、RFM分析を取り扱おうと思います。 ところで、RFM分析とはどのようなものかご存知でしょうか?ご存知でない人も少なくないかと思います。そんな、RFM分析とは以下の内容を指します。 R […]

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顧客満足度とは
2021.09.27顧客管理

顧客満足度とは

みなさん、おはようございます!顧客満足度という言葉を耳にしたことはありますか?本日は顧客満足度という言葉について解説していきます。 顧客満足度とは顧客満足度とは、企業が提供する商品やサービスに対して、顧客がどれくらい満足 […]

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顧客満足度とは
2021.09.27顧客管理

顧客満足度とは

みなさん、おはようございます!顧客満足度という言葉を耳にしたことはありますか?本日は顧客満足度という言葉について解説していきます。 顧客満足度とは顧客満足度とは、企業が提供する商品やサービスに対して、顧客がどれくらい満足 […]

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2021.09.24顧客管理

顧客の種類

みなさん、おはようございます!本日は、「顧客の種類」について記載していこうと思います。 突然、顧客の種類と言うと、種類なんてあるの?と感じるかもしれません。実際、企業にて顧客情報を収集していく中で、どの顧客の種類に各取引 […]

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2021.09.24顧客管理

顧客の種類

みなさん、おはようございます!本日は、「顧客の種類」について記載していこうと思います。 突然、顧客の種類と言うと、種類なんてあるの?と感じるかもしれません。実際、企業にて顧客情報を収集していく中で、どの顧客の種類に各取引 […]

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2021.09.22顧客管理

リード管理

みなさん、おはようございます!本日はリード管理について解説いたします。 リード管理リードとは見込み客のことを指します。「企業の顧客となる可能性がある層」であり、営業展開やマーケティング施策によってアピールしていくことで、 […]

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2021.09.22顧客管理

リード管理

みなさん、おはようございます!本日はリード管理について解説いたします。 リード管理リードとは見込み客のことを指します。「企業の顧客となる可能性がある層」であり、営業展開やマーケティング施策によってアピールしていくことで、 […]

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