日々発生する仕事の最適化を常に行なっていますか？
さまざまな企業様にこの質問をすると、多くの回答が「YESとは言えない」というものでした。
日々発生する仕事なのに、なぜ最適化をしないのか？と疑問を持つ方もいるかもしれません。
この理由は、日々発生することが原因に挙げられます。
日々発生する仕事の場合、今のやり方で仕事をしているとお客様からクレームがでるなどの問題が発生していないのだから、見直す必要はないと思い込んでしまうためです。
見直す必要はないと思い込んでしまうからこそ、最適化されていない仕事が生まれる原因となります。
もちろんお客様からクレームを受けない仕事を確立することは重要です。
しかし、そこで満足していては、現場の社員が行うべきことがどんどん増えていってしまいます。
だからこそ、今の仕事に即した業務の方法はなんなのか？を定期的に見直す必要があります。
定期的に業務を見直すから、今まで実施していた業務からの改善ポイントが明確になります。